Une feuille de rapport infirmier est plus efficace lorsque sa mise en page correspond aux informations que vous devez trouver. Si vous réécrivez constamment le même rappel dans une marge, réduisez la taille de votre écriture ou cherchez des informations dans plusieurs cases, le format pourrait nécessiter une petite modification.
Commencez avec une feuille familière et testez-la à l’aide d’une affectation fictive. L’objectif est d’avoir une référence de travail lisible qui vous aide pendant votre poste et soutient le processus de transmission de votre unité.
Déterminez l’objectif de la feuille
Une feuille de travail personnelle, un formulaire officiel de documentation et un relevé de transmission peuvent se ressembler. Demandez-vous lequel vous adaptez. Respectez les exigences de l’établissement pour les formulaires officiels et conservez la documentation requise dans le dossier approuvé.
Pour une feuille de travail personnelle, rédigez une phrase décrivant son objectif : « Je dois voir les préoccupations actuelles et les prochains éléments urgents pour chaque patient. » Cet objectif vous aide à décider si un champ mérite de l’espace sur la page.
Choisissez les champs que vous consultez réellement
Examinez une version vierge de votre feuille actuelle. Pour chaque case, demandez-vous si vous l’utilisez pendant les soins, lors de la transmission, ou simplement parce qu’elle a toujours été là. Conservez les informations requises, mais évitez de recopier à plusieurs reprises des informations qu’il vaut mieux vérifier dans leur source officielle.
- Contexte actuel : le motif des soins et les informations pertinentes vérifiées pour ce poste.
- Changements : un espace clairement daté pour les nouvelles préoccupations ou les résultats d’évaluation.
- Échéances : des rappels distinguant ce qui est à faire, ce qui est terminé et ce qui doit encore être confirmé.
- Questions : les informations que vous devez clarifier avec la personne appropriée.
- Prochaine transmission : des points concis dont l’infirmier ou l’infirmière qui prend le relais doit discuter.
Utilisez ces éléments comme pistes de conception, et non comme une liste de vérification clinique obligatoire. Votre spécialité, votre établissement et votre affectation déterminent ce qui doit figurer sur la feuille.
Conservez le dossier médicamenteux comme source officielle
Un rappel tel que « vérifier le programme d’administration des médicaments » est différent d’un dossier d’administration vérifié. N’utilisez pas une entrée copiée sur une feuille de travail comme référence pour la dose, la voie, l’horaire ou pour déterminer si un médicament a déjà été administré. Vérifiez les prescriptions en vigueur et le dossier d’administration des médicaments approuvé en suivant votre processus habituel de sécurité.
Le même principe s’applique aux allergies, aux précautions et aux autres informations susceptibles de changer qui ont été copiées. Une feuille de travail bien présentée peut tout de même contenir des informations datant d’hier.
Testez la mise en page avec un poste fictif
Créez un scénario d’entraînement sans informations sur des patients. Incluez une transmission initiale, une nouvelle question, une modification de l’heure d’un rendez-vous et un élément qui demeure non résolu au moment de la transmission. Saisissez ces informations comme vous le feriez pendant un poste.
Mettez ensuite la feuille de côté pendant un court moment, puis revenez-y. Pouvez-vous trouver l’heure actuelle du rendez-vous sans lire les éléments barrés ? La question non résolue se distingue-t-elle clairement du travail terminé ? Y a-t-il suffisamment d’espace pour expliquer un changement sans écrire sur la section d’un autre patient ?
Effectuez une modification à la fois. Déplacer une case de notes ou élargir une colonne consacrée aux échéances est plus facile à évaluer que de remanier toutes les sections en même temps. Faites un nouvel essai avant de vous fier à cette mise en page en pratique.
Adaptez la feuille à une tablette
Si votre établissement autorise l’appareil et l’application, une tablette dotée d’un stylet numérique peut conserver une mise en page manuscrite familière. Vérifiez la page à la taille d’écran que vous utiliserez réellement. Un format qui semble spacieux sur un ordinateur de bureau peut nécessiter des agrandissements constants sur un iPad.
Laissez de l’espace entre les sections des patients, utilisez des libellés lisibles et vérifiez que les annotations restent claires lorsque la page est rouverte. Entraînez-vous à corriger une entrée et à trouver la version la plus récente. Sachez quelle est la procédure approuvée si l’appareil tombe en panne de batterie ou devient indisponible.
L’autorisation de l’appareil, le stockage des informations, l’accès et le nettoyage doivent respecter les procédures de votre établissement. Un format numérique ne rend pas automatiquement un outil approprié pour les informations sur les patients.
Utilisez la feuille pour soutenir une conversation
Les recommandations de l’AHRQ dans le cadre de TeamSTEPPS sur la transmission mettent l’accent sur le transfert clair des informations et des responsabilités, la confirmation par le professionnel qui reçoit la transmission et la possibilité de poser des questions. Une feuille remplie ne peut pas, à elle seule, garantir ces éléments.
Avant la transmission, identifiez ce qui a changé, ce qui demeure incertain et ce qui nécessite un suivi. Pendant la transmission, utilisez la structure de communication exigée par votre équipe. Laissez au professionnel qui prend le relais la possibilité de clarifier le plan plutôt que de lire chaque champ à voix haute.
Conservez les modifications qui facilitent la lecture
Après avoir essayé une mise en page approuvée, observez les endroits où vous hésitez encore. Un champ systématiquement inutilisé pourrait nécessiter moins d’espace ; une section trop chargée pourrait en nécessiter davantage. Discutez des modifications apportées aux formulaires partagés selon le processus de votre unité.
La meilleure révision suivante est généralement précise : des libellés d’état plus clairs, une zone d’écriture plus grande ou une date bien visible. Choisissez la plus petite modification qui rend les informations plus faciles à comprendre.
Consultez un exemple de transmission infirmière au chevet.
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